爱教培美国高中联盟推行在美寄宿家庭匹配新模式, 打造新形态住家选择服务

2017-11-27 marketing1

2017年11月27日,美国波士顿 –今日,爱教培美国高中联盟(下面简称“爱教培”)作为美国高中留学后端一站式服务领航者、思考者及留学机构在美后端服务的提供商及合作伙伴正式宣布自今日起向系统内已缴纳押金的学生及家长开放所有可供选择的寄宿家庭进行住家匹配,从而使学生在寄宿家庭选择上更拥有更多自主权,提高住家生活的满意度。自公司初创至今,爱教培致力于为每一位国际学生提供安全、舒适、支持力度大的寄宿家庭环境,从筛选、审查至培训,严格控制寄宿家庭质量,确保每一名国际学生沐浴在爱教培爱、教、培理念之下,通过爱教培黄金服务标准获得美好的留学经历。

纵观目前美高市场,寄宿家庭选择偏向于传统,一般由服务人员在了解学生及住家双方需求的前提上,从现有可选的寄宿家庭库中选出适合的3个住家,方便学生快速的进行选择。然而,依照爱教培多年的服务经验,我们发现,当学生及家庭在挑选寄宿家庭的过程中参与度越高,学生对其住家的满意度及信任度越高。因此,在经过一系列留美国际学生市场调研及评估之后,为顺应美国高中留学市场的持续发展,满足学生及家长日益变化的需求,爱教培决定对现有寄宿家庭选择模式进行改革,向市场及学生、家长推出新的寄宿家庭选择方式,即当系统内已交纳押金的学生及家长进入寻找住家的环节,爱教培将向该学生和家长开放爱教培系统内目前所有可供选择的寄宿家庭。当学生挑选到满意的住家后,只需要在规定时间内缴纳全额费用,便可以锁定选中的住家,从而完成住家匹配。在选取住家的整个环节中,学生和家长可随时咨询顾问老师及爱教培中美服务人员,我们将随时为学生及家长提供帮助及支持。

在新形态的住家选择模式中,学生及家长作为爱教培服务的核心对象,将拥有更大的选择空间。学生及家长将有机会浏览爱教培系统内所有可供选择寄宿家庭的详情信息, 可自行进行信息筛选及比对,选择更适合自己的寄宿家庭。当学生及家长能够更早参与到挑选住家的环节中时,将有利于学生与寄宿家庭之间的相互了解,加深双方的联系,促进之后与住家生活的融洽相处。返校生也可通过爱教培住家选择系统平台预定之前的寄宿家庭,或者更换新的寄宿家庭。由于该寄宿家庭选择新形态采取先到先得的优先制度,预先缴纳全额学费的学生将可以优先锁定其意向的住家,这将会激励积极主动的学生及家长更优先匹配到心仪的寄宿家庭。爱教培美国高中联盟全球营运高级副总裁Barbara Liang女士表示:“新形态的寄宿家庭选择模式对于爱教培而言既是机遇也是挑战。学生和家长是我们主要的服务对象,爱教培在提供服务的过程,不仅要依靠我们的专业性,也应该秉持着爱、教、培的品牌理念更为人性化、更贴近地为学生和家长服务。我们的学生及家长值得拥有自主选择想与之长期相处的住家的权利。新的住家选择模式将大大提升我们学生及家长选择匹配自己理想寄宿家庭的可能性及选择空间。同时,我们需要坚持不懈地对于寄宿家庭服务项目不断完善,在寻找和匹配寄宿家庭之后持续为学生和住家提供持续的跨文化支持,使学生享有无忧的生活,使住家感受到付出的价值。我们爱教培美国落地服务团队-家庭教育专员(FEA)及美国当地的协调人员(SSC)将全身心服务于家长、学生和住家,实时关注学生的生活状况,解决和处理突发状况,并将学生的在美动态及时反馈给家长,帮助学生实现无后顾之忧的美高留学之旅。”

爱教培的寄宿家庭服务建立在庞大的寄宿家庭基数及优质的后续协调服务上。作为较早通过美国专业管理机构 CSIET ( 国际教育旅行标准委员会 ) 资格认证并一直保持CSIET的完全认证资格 (Full Listing)的爱教培,通过实地探访考察及定期回访审核对系统内4000家左右的住家有着更完善严格的住宿家庭审核及监督标准。在该项目正式全面运行之前,爱教培已对此服务进行全面评估,并进行小范围试运行,初获成效。该服务模式正式启动后,爱教培将实时跟进项目详情,并及时提供帮助。

扫描二维码,关注爱教培美高留学预备营
收取更多信息资讯